6月15日，為樹立典型、表彰先進(jìn)，再創(chuàng)新佳績，從優(yōu)秀走向卓越，三替集團(tuán)隆重舉行了以“攜愛同行30年 共同譜寫新篇章”為主題的2023年度員工大會(huì)暨2022年優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。三替集團(tuán)董事長陶曉鶯、總經(jīng)理黃恩澤等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及400余名集團(tuán)員工共同出席本次大會(huì)。
三替集團(tuán)總經(jīng)理黃恩澤在致辭中首先談到，三替人永遠(yuǎn)要做到“不忘初心、守正創(chuàng)新”。他與大家回顧了三替31年的發(fā)展歷史，并表示，三替從未改變初心——始終堅(jiān)持“為員工成長創(chuàng)造舞臺(tái)”，“為客戶的品質(zhì)生活提供服務(wù)保障”，“為社會(huì)和諧創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)”。未來，三替將繼續(xù)以創(chuàng)新為引領(lǐng)，以質(zhì)量為核心，推動(dòng)企業(yè)不斷提升核心競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
新征程是充滿光榮和夢想的遠(yuǎn)征。路雖遠(yuǎn)，行則將至，事雖難，做則必成。我們一定要堅(jiān)定信心、埋頭苦干，忠誠盡職、奮勇爭先，迎難而上、迎考而進(jìn)、迎戰(zhàn)而勝、努力到?jīng)]有遺憾、拼搏到毫無保留……把不易做成不凡、補(bǔ)足短板，竭盡所能，努力成為中國式現(xiàn)代化城市范例貢獻(xiàn)家政力量！
三替集團(tuán)董事長陶曉鶯在最后總結(jié)發(fā)言中談到：“今天的會(huì)議非常圓滿，非常成功，首先要感謝對本次會(huì)議圓滿舉行辛勤付出的所有工作人員。”她談到，現(xiàn)在的中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)邁入了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，可喜的是三替早已實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合?，F(xiàn)在也是跨界融合的時(shí)代，未來要贏得可持續(xù)發(fā)展，一定要進(jìn)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新和流程的標(biāo)準(zhǔn)化、全流程質(zhì)量管理。
三替30年來之所以能贏得客戶的信賴，是因?yàn)槲覀兪冀K做到了三替唯一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意、客戶的事即使再小也是大事都應(yīng)認(rèn)真對待、服務(wù)好每一個(gè)客戶就會(huì)有做不完的客戶......正是三替家人始終堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)企業(yè)文化、傳統(tǒng)文化，不斷提升內(nèi)在的服務(wù)水平和服務(wù)能力，才有了今天的三替。
今年4月28號(hào)在全國首屆家政博覽會(huì)上，三替還做為特邀論壇嘉賓與參會(huì)者進(jìn)行了家政行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享及未來行業(yè)發(fā)展分享。同時(shí)，今年與浙大城市學(xué)院進(jìn)行產(chǎn)教融合，還專門為三替開設(shè)了行政管理本科學(xué)歷專班，為三替的可持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的儲(chǔ)備干部。
三替是全國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先典型、也是中國家政行業(yè)的頭部企業(yè)。三替一路走來，始終堅(jiān)持對外客戶第一，對內(nèi)員工第一，誠信服務(wù)于社會(huì)，誠信服務(wù)于客戶，誠信服務(wù)于員工。我們深知：“天道酬勤、大道至簡、人間正道是滄桑?！?/span>
點(diǎn)滴涓流，匯聚成海。一直以來，三替始終以獨(dú)特的文化和價(jià)值觀凝聚人心，一代又一代的三替人因共同的追求和夢想?yún)R聚在一起，譜寫了讓社會(huì)、千家萬戶享受美化生活的華美樂章。
長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，新時(shí)代，新征程，新飛躍！踔厲奮發(fā)啟新程，奮楫篤行譜新篇。讓我們一起共同努力，再接再厲，用奮斗創(chuàng)造奇跡。
偉大時(shí)代，光明未來！
未來，三替將一如既往地不忘初心、守正創(chuàng)新，為社會(huì)和諧做出更多的實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)！
黃董為2022年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)者頒獎(jiǎng)
三替集團(tuán)2022年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>
陶董為2022年度先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)
三替集團(tuán)2022年度先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>
三替集團(tuán)2022年度學(xué)習(xí)標(biāo)兵獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>
三替集團(tuán)2022年度優(yōu)秀班組獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>
三替集團(tuán)2022年度成長蛻變獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>
三替集團(tuán)2022年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>
三替集團(tuán)2022年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>
三替集團(tuán)2022年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>
三替集團(tuán)2022年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>
來自三替保潔公司的肖細(xì)華表示，進(jìn)入三替集團(tuán)工作已有13年，現(xiàn)已成為一名旗艦版星級(jí)保潔師，每個(gè)月的訂單都早已排滿——“對我來講，沒有淡季。”她談到，自從來到三替工作之后，每天都在學(xué)習(xí)中成長。尤其是對傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，不僅能夠凈化心靈、改變命運(yùn)，同時(shí)也讓家庭關(guān)系變得更加和諧，深深感恩三替。
三替保潔公司肖細(xì)華發(fā)表獲獎(jiǎng)感言
2018年10月加入三替家政公司的家庭顧問李曉娟，先后榮獲了浙江省家庭優(yōu)秀家政服務(wù)員、杭州市旅貿(mào)系統(tǒng)特色品牌服務(wù)員、杭州市金牌家政顧問等榮譽(yù)稱號(hào)。她在發(fā)言中分享了自己的工作心得，并表示，幫助客戶與阿姨排憂、解難、受累，就是幫助提升自己。在三替這些年的工作和學(xué)習(xí)中，通過不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與傳統(tǒng)文化，讓生命成長，成為了更好的自己。
三替家政公司李曉娟發(fā)表獲獎(jiǎng)感言
三替母嬰公司黃丹對公司提供的平臺(tái)與工作機(jī)會(huì)表示感謝，她說，從事母嬰管理工作以來，更加深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)管理者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)對工作開展的重要性。作為一名管理者，職責(zé)就是帶領(lǐng)大家共同努力，不斷學(xué)習(xí)、提升自我、開拓創(chuàng)新。凝聚每個(gè)人的力量，創(chuàng)造一個(gè)相互協(xié)作、和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍，最大程度地激發(fā)每個(gè)人的工作潛力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三替母嬰公司黃丹發(fā)表獲獎(jiǎng)感言
三替物業(yè)濱江項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人馬傳磊分享了自己在入職伊始便定下的5條工作要求：尊重甲方的每一位工作人員；惜緣隨緣不攀緣；目標(biāo)量化，追求完美，努力創(chuàng)新；提高格局，放寬胸懷；要不斷的努力學(xué)習(xí)，提高認(rèn)知。他表示，在今后的工作中，將會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)質(zhì)量方針，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)品質(zhì)再上新高，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
三替物業(yè)濱江項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬傳磊發(fā)表獲獎(jiǎng)感言
三替搬家公司的司機(jī)管澤亮表示，非常感謝公司一直以來給予自己的廣闊舞臺(tái)和良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。他說，來到三替已經(jīng)7年，作為一名搬家公司的司機(jī)，深知自己的責(zé)任和使命。對于客戶來說，這份職責(zé)不僅僅是簡單的搬運(yùn)，更是要保證貨物的安全和順利交付。在每一個(gè)任務(wù)當(dāng)中，都要時(shí)刻保持著高度的責(zé)任心和專業(yè)水準(zhǔn)，盡最大努力確保每一個(gè)貨物的安全運(yùn)輸。每一次都以飽滿的精神面貌出車，安全行駛，讓每一個(gè)客戶滿意。
三替搬家公司管澤亮發(fā)表獲獎(jiǎng)感言
三替維修公司的胡新江與大家分享了自己在三替工作20年間與客戶之間發(fā)生的感人小故事。他表示，只要我們每個(gè)人都能遵守三替的宗旨：替你排憂，替你解難，替你受累。真正地做到換位思考，替客戶著想，老實(shí)、聽話、真干，公司一定會(huì)越來越好，并迎來更好的發(fā)展。
三替維修公司胡新江發(fā)表獲獎(jiǎng)感言
同樣來自三替維修公司的吳寶勝分享了自己在三替工作30年的心得，他表示，目前累計(jì)已服務(wù)過上萬家庭，幾乎沒有接收到客戶投訴。之所以能做到這樣，是因?yàn)橐恢币詠矶紙?jiān)持三替的服務(wù)宗旨：服務(wù)好每個(gè)客戶，就有做不完的客戶，客戶的事再小也是大事。通過傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，使他深深明白，好人好自己，愛出者愛反，福往者福來，好人好自己。
三替維修公司吳寶勝發(fā)表獲獎(jiǎng)感言
在大會(huì)上，集團(tuán)旗下子公司部分負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作總結(jié)及感悟分享。
三替搬家公司負(fù)責(zé)人方良言在大會(huì)上作部門年度工作匯報(bào)。方總表示，2022年度部門的工作重點(diǎn)在于提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，并不斷加強(qiáng)招投標(biāo)管理。未來，將進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念、管理經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)技能，不斷開拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)新佳績、創(chuàng)造新輝煌。
三替搬家公司負(fù)責(zé)人方良言發(fā)言
三替保潔公司負(fù)責(zé)人譚賽英在發(fā)言中談到，剛剛過去的2022年，是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年。保潔公司對服務(wù)進(jìn)一步升級(jí)，為滿足高端客戶的需求，研發(fā)上線了新的服務(wù)產(chǎn)品，并與多家企事業(yè)單位建立了長期合作關(guān)系。在服務(wù)質(zhì)量方面，繼續(xù)貫徹“客戶滿意是唯一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，這是三替一直以來始終堅(jiān)持的服務(wù)理念，也是公司走到今天成為客戶信賴的服務(wù)品牌的重要因素。未來，三替將揚(yáng)帆啟航，邁向偉大的10年，讓我們一起為共同創(chuàng)造更加美好的未來添磚加瓦！
三替保潔公司負(fù)責(zé)人譚賽英發(fā)言
三替家政公司負(fù)責(zé)人何迪汝進(jìn)行交流發(fā)言，她表示，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略指導(dǎo)和部門全體員工的共同努力下，順利完成了2022年度的各項(xiàng)工作，團(tuán)隊(duì)榮獲杭州市三八紅旗集體、杭州市家政服務(wù)巾幗示范基地、杭州市旅貿(mào)工會(huì)“工人先鋒號(hào)”、“朱紅燕育嬰家政大師工作室”等榮譽(yù)?？偨Y(jié)2022年，展望2023年，我們將繼續(xù)結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，明確部門工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。唯有奮斗，方得始終，希望所有三替家人們攜手共進(jìn)，創(chuàng)造更加美好的明天！
三替家政公司負(fù)責(zé)人何迪汝發(fā)言
三替母嬰公司負(fù)責(zé)人林碧波在發(fā)言中表示，母嬰服務(wù)是一個(gè)具有極強(qiáng)服務(wù)性、人性化、時(shí)效性強(qiáng)的行業(yè)，作為母嬰行業(yè)從業(yè)者，需要適應(yīng)時(shí)代的變化，進(jìn)行改革創(chuàng)新，推動(dòng)質(zhì)量和效率的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來，希望能與大家攜手，共同推動(dòng)母嬰服務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來，我們母嬰公司全體同仁將勇毅前行、加大投入，為母嬰行業(yè)更好未來貢獻(xiàn)三替力量。
三替母嬰公司負(fù)責(zé)人林碧波發(fā)言
三替醫(yī)護(hù)服務(wù)公司鄭佳在發(fā)言中談到，隨著城市人口的日趨增加，人口老齡化的日益嚴(yán)重，醫(yī)護(hù)行業(yè)的需求正呈現(xiàn)出積極的上升趨勢。面對同業(yè)競爭的不斷加劇，護(hù)工招募和管理的難度不斷增加，客戶對服務(wù)品質(zhì)的要求不斷提高，也倍感壓力與挑戰(zhàn)。未來，將努力貫徹執(zhí)行三點(diǎn)原則：認(rèn)真思考、提前預(yù)判；強(qiáng)化培訓(xùn)、提升質(zhì)量；虛心學(xué)習(xí)、積極行動(dòng)。她表示，團(tuán)隊(duì)有信心通過努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步與積極提升，讓醫(yī)護(hù)事業(yè)部朝著越來越專業(yè)、越來越溫馨的方向邁進(jìn)。
三替醫(yī)護(hù)服務(wù)公司代表鄭佳發(fā)言
三替維修公司負(fù)責(zé)人張明強(qiáng)在發(fā)言中與大家分享了工作開展過程中的經(jīng)典案例。他表示，作為部門負(fù)責(zé)人，將會(huì)盡心盡力協(xié)助好每位家人，讓各位家人無后顧之憂。同時(shí)也希望每位家人能夠更加努力地竭盡所能服務(wù)好每一位客戶，適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，勤奮鉆研、努力學(xué)習(xí)，形成良性循環(huán)，與公司一起邁向更美好的明天。
三替維修公司負(fù)責(zé)人張明強(qiáng)發(fā)言
傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)員朱紅燕主持學(xué)習(xí)分享會(huì)
三替集團(tuán)獲獎(jiǎng)員工合影留念
