
6月15日,為樹立典型、表彰先進,再創(chuàng)新佳績,從優(yōu)秀走向卓越,三替集團隆重舉行了以“攜愛同行30年 共同譜寫新篇章”為主題的2023年度員工大會暨2022年優(yōu)秀員工表彰大會。三替集團董事長陶曉鶯、總經(jīng)理黃恩澤等集團領導以及400余名集團員工共同出席本次大會。
三替集團總經(jīng)理黃恩澤在致辭中首先談到,三替人永遠要做到“不忘初心、守正創(chuàng)新”。他與大家回顧了三替31年的發(fā)展歷史,并表示,三替從未改變初心——始終堅持“為員工成長創(chuàng)造舞臺”,“為客戶的品質生活提供服務保障”,“為社會和諧創(chuàng)造更多就業(yè)機會”。未來,三替將繼續(xù)以創(chuàng)新為引領,以質量為核心,推動企業(yè)不斷提升核心競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,為經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻,積極履行企業(yè)的社會責任。
新征程是充滿光榮和夢想的遠征。路雖遠,行則將至,事雖難,做則必成。我們一定要堅定信心、埋頭苦干,忠誠盡職、奮勇爭先,迎難而上、迎考而進、迎戰(zhàn)而勝、努力到?jīng)]有遺憾、拼搏到毫無保留……把不易做成不凡、補足短板,竭盡所能,努力成為中國式現(xiàn)代化城市范例貢獻家政力量!

三替集團董事長陶曉鶯在最后總結發(fā)言中談到:“今天的會議非常圓滿,非常成功,首先要感謝對本次會議圓滿舉行辛勤付出的所有工作人員?!彼劦剑F(xiàn)在的中國經(jīng)濟已經(jīng)邁入了數(shù)字經(jīng)濟時代,可喜的是三替早已實現(xiàn)了線上線下的融合?,F(xiàn)在也是跨界融合的時代,未來要贏得可持續(xù)發(fā)展,一定要進行企業(yè)信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新和流程的標準化、全流程質量管理。
三替30年來之所以能贏得客戶的信賴,是因為我們始終做到了三替唯一的服務標準是客戶滿意、客戶的事即使再小也是大事都應認真對待、服務好每一個客戶就會有做不完的客戶......正是三替家人始終堅守服務品質、堅持學習企業(yè)文化、傳統(tǒng)文化,不斷提升內在的服務水平和服務能力,才有了今天的三替。
今年4月28號在全國首屆家政博覽會上,三替還做為特邀論壇嘉賓與參會者進行了家政行業(yè)經(jīng)驗分享及未來行業(yè)發(fā)展分享。同時,今年與浙大城市學院進行產(chǎn)教融合,還專門為三替開設了行政管理本科學歷專班,為三替的可持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的儲備干部。
三替是全國現(xiàn)代服務業(yè)先典型、也是中國家政行業(yè)的頭部企業(yè)。三替一路走來,始終堅持對外客戶第一,對內員工第一,誠信服務于社會,誠信服務于客戶,誠信服務于員工。我們深知:“天道酬勤、大道至簡、人間正道是滄桑。”
點滴涓流,匯聚成海。一直以來,三替始終以獨特的文化和價值觀凝聚人心,一代又一代的三替人因共同的追求和夢想?yún)R聚在一起,譜寫了讓社會、千家萬戶享受美化生活的華美樂章。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海,新時代,新征程,新飛躍!踔厲奮發(fā)啟新程,奮楫篤行譜新篇。讓我們一起共同努力,再接再厲,用奮斗創(chuàng)造奇跡。
偉大時代,光明未來!
未來,三替將一如既往地不忘初心、守正創(chuàng)新,為社會和諧做出更多的實質性貢獻!

黃董為2022年度突出貢獻獎獲獎者頒獎
三替集團2022年度突出貢獻獎獲獎者合影留念
陶董為2022年度先進個人獎獲獎者頒獎
三替集團2022年度先進個人獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度學習標兵獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度優(yōu)秀班組獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度成長蛻變獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度優(yōu)秀員工獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度優(yōu)秀員工獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度優(yōu)秀員工獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度優(yōu)秀員工獎獲獎者合影留念
來自三替保潔公司的肖細華表示,進入三替集團工作已有13年,現(xiàn)已成為一名旗艦版星級保潔師,每個月的訂單都早已排滿——“對我來講,沒有淡季?!彼劦?,自從來到三替工作之后,每天都在學習中成長。尤其是對傳統(tǒng)文化的學習,不僅能夠凈化心靈、改變命運,同時也讓家庭關系變得更加和諧,深深感恩三替。
三替保潔公司肖細華發(fā)表獲獎感言
2018年10月加入三替家政公司的家庭顧問李曉娟,先后榮獲了浙江省家庭優(yōu)秀家政服務員、杭州市旅貿系統(tǒng)特色品牌服務員、杭州市金牌家政顧問等榮譽稱號。她在發(fā)言中分享了自己的工作心得,并表示,幫助客戶與阿姨排憂、解難、受累,就是幫助提升自己。在三替這些年的工作和學習中,通過不斷學習專業(yè)知識、業(yè)務技能與傳統(tǒng)文化,讓生命成長,成為了更好的自己。
三替家政公司李曉娟發(fā)表獲獎感言
三替母嬰公司黃丹對公司提供的平臺與工作機會表示感謝,她說,從事母嬰管理工作以來,更加深刻認識到團隊管理者的責任與擔當對工作開展的重要性。作為一名管理者,職責就是帶領大家共同努力,不斷學習、提升自我、開拓創(chuàng)新。凝聚每個人的力量,創(chuàng)造一個相互協(xié)作、和諧團結的工作氛圍,最大程度地激發(fā)每個人的工作潛力,為客戶提供更加優(yōu)質的服務。
三替母嬰公司黃丹發(fā)表獲獎感言
三替物業(yè)濱江項目的負責人馬傳磊分享了自己在入職伊始便定下的5條工作要求:尊重甲方的每一位工作人員;惜緣隨緣不攀緣;目標量化,追求完美,努力創(chuàng)新;提高格局,放寬胸懷;要不斷的努力學習,提高認知。他表示,在今后的工作中,將會認真貫徹落實質量方針,不斷增強團隊的服務意識,確保服務品質再上新高,為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
三替物業(yè)濱江項目負責人馬傳磊發(fā)表獲獎感言
三替搬家公司的司機管澤亮表示,非常感謝公司一直以來給予自己的廣闊舞臺和良好的發(fā)展機會。他說,來到三替已經(jīng)7年,作為一名搬家公司的司機,深知自己的責任和使命。對于客戶來說,這份職責不僅僅是簡單的搬運,更是要保證貨物的安全和順利交付。在每一個任務當中,都要時刻保持著高度的責任心和專業(yè)水準,盡最大努力確保每一個貨物的安全運輸。每一次都以飽滿的精神面貌出車,安全行駛,讓每一個客戶滿意。
三替搬家公司管澤亮發(fā)表獲獎感言
三替維修公司的胡新江與大家分享了自己在三替工作20年間與客戶之間發(fā)生的感人小故事。他表示,只要我們每個人都能遵守三替的宗旨:替你排憂,替你解難,替你受累。真正地做到換位思考,替客戶著想,老實、聽話、真干,公司一定會越來越好,并迎來更好的發(fā)展。
三替維修公司胡新江發(fā)表獲獎感言
同樣來自三替維修公司的吳寶勝分享了自己在三替工作30年的心得,他表示,目前累計已服務過上萬家庭,幾乎沒有接收到客戶投訴。之所以能做到這樣,是因為一直以來都堅持三替的服務宗旨:服務好每個客戶,就有做不完的客戶,客戶的事再小也是大事。通過傳統(tǒng)文化的學習,使他深深明白,好人好自己,愛出者愛反,福往者福來,好人好自己。
三替維修公司吳寶勝發(fā)表獲獎感言
在大會上,集團旗下子公司部分負責人進行工作總結及感悟分享。
三替搬家公司負責人方良言在大會上作部門年度工作匯報。方總表示,2022年度部門的工作重點在于提升服務質量和客戶滿意度,并不斷加強招投標管理。未來,將進一步學習先進的服務理念、管理經(jīng)驗及知識技能,不斷開拓創(chuàng)新,帶領團隊再創(chuàng)新佳績、創(chuàng)造新輝煌。
三替搬家公司負責人方良言發(fā)言
三替保潔公司負責人譚賽英在發(fā)言中談到,剛剛過去的2022年,是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年。保潔公司對服務進一步升級,為滿足高端客戶的需求,研發(fā)上線了新的服務產(chǎn)品,并與多家企事業(yè)單位建立了長期合作關系。在服務質量方面,繼續(xù)貫徹“客戶滿意是唯一的服務標準”,這是三替一直以來始終堅持的服務理念,也是公司走到今天成為客戶信賴的服務品牌的重要因素。未來,三替將揚帆啟航,邁向偉大的10年,讓我們一起為共同創(chuàng)造更加美好的未來添磚加瓦!
三替保潔公司負責人譚賽英發(fā)言
三替家政公司負責人何迪汝進行交流發(fā)言,她表示,在集團領導的戰(zhàn)略指導和部門全體員工的共同努力下,順利完成了2022年度的各項工作,團隊榮獲杭州市三八紅旗集體、杭州市家政服務巾幗示范基地、杭州市旅貿工會“工人先鋒號”、“朱紅燕育嬰家政大師工作室”等榮譽??偨Y2022年,展望2023年,我們將繼續(xù)結合公司全年責任目標,明確部門工作責任、強化目標管理,加強文化學習,發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。唯有奮斗,方得始終,希望所有三替家人們攜手共進,創(chuàng)造更加美好的明天!
三替家政公司負責人何迪汝發(fā)言
三替母嬰公司負責人林碧波在發(fā)言中表示,母嬰服務是一個具有極強服務性、人性化、時效性強的行業(yè),作為母嬰行業(yè)從業(yè)者,需要適應時代的變化,進行改革創(chuàng)新,推動質量和效率的提升,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來,希望能與大家攜手,共同推動母嬰服務行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來,我們母嬰公司全體同仁將勇毅前行、加大投入,為母嬰行業(yè)更好未來貢獻三替力量。
三替母嬰公司負責人林碧波發(fā)言
三替醫(yī)護服務公司鄭佳在發(fā)言中談到,隨著城市人口的日趨增加,人口老齡化的日益嚴重,醫(yī)護行業(yè)的需求正呈現(xiàn)出積極的上升趨勢。面對同業(yè)競爭的不斷加劇,護工招募和管理的難度不斷增加,客戶對服務品質的要求不斷提高,也倍感壓力與挑戰(zhàn)。未來,將努力貫徹執(zhí)行三點原則:認真思考、提前預判;強化培訓、提升質量;虛心學習、積極行動。她表示,團隊有信心通過努力學習,不斷進步與積極提升,讓醫(yī)護事業(yè)部朝著越來越專業(yè)、越來越溫馨的方向邁進。
三替醫(yī)護服務公司代表鄭佳發(fā)言
三替維修公司負責人張明強在發(fā)言中與大家分享了工作開展過程中的經(jīng)典案例。他表示,作為部門負責人,將會盡心盡力協(xié)助好每位家人,讓各位家人無后顧之憂。同時也希望每位家人能夠更加努力地竭盡所能服務好每一位客戶,適應新時代的發(fā)展,勤奮鉆研、努力學習,形成良性循環(huán),與公司一起邁向更美好的明天。
三替維修公司負責人張明強發(fā)言
傳統(tǒng)文化學習優(yōu)秀學員朱紅燕主持學習分享會

三替集團獲獎員工合影留念