6月15日，為樹立典型、表彰先進，再創(chuàng)新佳績，從優(yōu)秀走向卓越，三替集團隆重舉行了以“攜愛同行30年 共同譜寫新篇章”為主題的2023年度員工大會暨2022年優(yōu)秀員工表彰大會。三替集團董事長陶曉鶯、總經(jīng)理黃恩澤等集團領導以及400余名集團員工共同出席本次大會。
三替集團總經(jīng)理黃恩澤在致辭中首先談到，三替人永遠要做到“不忘初心、守正創(chuàng)新”。他與大家回顧了三替31年的發(fā)展歷史，并表示，三替從未改變初心——始終堅持“為員工成長創(chuàng)造舞臺”，“為客戶的品質生活提供服務保障”，“為社會和諧創(chuàng)造更多就業(yè)機會”。未來，三替將繼續(xù)以創(chuàng)新為引領，以質量為核心，推動企業(yè)不斷提升核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻，積極履行企業(yè)的社會責任。
新征程是充滿光榮和夢想的遠征。路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。我們一定要堅定信心、埋頭苦干，忠誠盡職、奮勇爭先，迎難而上、迎考而進、迎戰(zhàn)而勝、努力到?jīng)]有遺憾、拼搏到毫無保留……把不易做成不凡、補足短板，竭盡所能，努力成為中國式現(xiàn)代化城市范例貢獻家政力量！
三替集團董事長陶曉鶯在最后總結發(fā)言中談到：“今天的會議非常圓滿，非常成功，首先要感謝對本次會議圓滿舉行辛勤付出的所有工作人員?！彼劦剑F(xiàn)在的中國經(jīng)濟已經(jīng)邁入了數(shù)字經(jīng)濟時代，可喜的是三替早已實現(xiàn)了線上線下的融合?，F(xiàn)在也是跨界融合的時代，未來要贏得可持續(xù)發(fā)展，一定要進行企業(yè)信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新和流程的標準化、全流程質量管理。
三替30年來之所以能贏得客戶的信賴，是因為我們始終做到了三替唯一的服務標準是客戶滿意、客戶的事即使再小也是大事都應認真對待、服務好每一個客戶就會有做不完的客戶......正是三替家人始終堅守服務品質、堅持學習企業(yè)文化、傳統(tǒng)文化，不斷提升內在的服務水平和服務能力，才有了今天的三替。
今年4月28號在全國首屆家政博覽會上，三替還做為特邀論壇嘉賓與參會者進行了家政行業(yè)經(jīng)驗分享及未來行業(yè)發(fā)展分享。同時，今年與浙大城市學院進行產(chǎn)教融合，還專門為三替開設了行政管理本科學歷專班，為三替的可持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的儲備干部。
三替是全國現(xiàn)代服務業(yè)先典型、也是中國家政行業(yè)的頭部企業(yè)。三替一路走來，始終堅持對外客戶第一，對內員工第一，誠信服務于社會，誠信服務于客戶，誠信服務于員工。我們深知：“天道酬勤、大道至簡、人間正道是滄桑。”
點滴涓流，匯聚成海。一直以來，三替始終以獨特的文化和價值觀凝聚人心，一代又一代的三替人因共同的追求和夢想?yún)R聚在一起，譜寫了讓社會、千家萬戶享受美化生活的華美樂章。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，新時代，新征程，新飛躍！踔厲奮發(fā)啟新程，奮楫篤行譜新篇。讓我們一起共同努力，再接再厲，用奮斗創(chuàng)造奇跡。
偉大時代，光明未來！
未來，三替將一如既往地不忘初心、守正創(chuàng)新，為社會和諧做出更多的實質性貢獻！
黃董為2022年度突出貢獻獎獲獎者頒獎
三替集團2022年度突出貢獻獎獲獎者合影留念
陶董為2022年度先進個人獎獲獎者頒獎
三替集團2022年度先進個人獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度學習標兵獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度優(yōu)秀班組獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度成長蛻變獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度優(yōu)秀員工獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度優(yōu)秀員工獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度優(yōu)秀員工獎獲獎者合影留念
三替集團2022年度優(yōu)秀員工獎獲獎者合影留念
來自三替保潔公司的肖細華表示，進入三替集團工作已有13年，現(xiàn)已成為一名旗艦版星級保潔師，每個月的訂單都早已排滿——“對我來講，沒有淡季?！彼劦?，自從來到三替工作之后，每天都在學習中成長。尤其是對傳統(tǒng)文化的學習，不僅能夠凈化心靈、改變命運，同時也讓家庭關系變得更加和諧，深深感恩三替。
三替保潔公司肖細華發(fā)表獲獎感言
2018年10月加入三替家政公司的家庭顧問李曉娟，先后榮獲了浙江省家庭優(yōu)秀家政服務員、杭州市旅貿系統(tǒng)特色品牌服務員、杭州市金牌家政顧問等榮譽稱號。她在發(fā)言中分享了自己的工作心得，并表示，幫助客戶與阿姨排憂、解難、受累，就是幫助提升自己。在三替這些年的工作和學習中，通過不斷學習專業(yè)知識、業(yè)務技能與傳統(tǒng)文化，讓生命成長，成為了更好的自己。
三替家政公司李曉娟發(fā)表獲獎感言
三替母嬰公司黃丹對公司提供的平臺與工作機會表示感謝，她說，從事母嬰管理工作以來，更加深刻認識到團隊管理者的責任與擔當對工作開展的重要性。作為一名管理者，職責就是帶領大家共同努力，不斷學習、提升自我、開拓創(chuàng)新。凝聚每個人的力量，創(chuàng)造一個相互協(xié)作、和諧團結的工作氛圍，最大程度地激發(fā)每個人的工作潛力，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。
三替母嬰公司黃丹發(fā)表獲獎感言
三替物業(yè)濱江項目的負責人馬傳磊分享了自己在入職伊始便定下的5條工作要求：尊重甲方的每一位工作人員；惜緣隨緣不攀緣；目標量化，追求完美，努力創(chuàng)新；提高格局，放寬胸懷；要不斷的努力學習，提高認知。他表示，在今后的工作中，將會認真貫徹落實質量方針，不斷增強團隊的服務意識，確保服務品質再上新高，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
三替物業(yè)濱江項目負責人馬傳磊發(fā)表獲獎感言
三替搬家公司的司機管澤亮表示，非常感謝公司一直以來給予自己的廣闊舞臺和良好的發(fā)展機會。他說，來到三替已經(jīng)7年，作為一名搬家公司的司機，深知自己的責任和使命。對于客戶來說，這份職責不僅僅是簡單的搬運，更是要保證貨物的安全和順利交付。在每一個任務當中，都要時刻保持著高度的責任心和專業(yè)水準，盡最大努力確保每一個貨物的安全運輸。每一次都以飽滿的精神面貌出車，安全行駛，讓每一個客戶滿意。
三替搬家公司管澤亮發(fā)表獲獎感言
三替維修公司的胡新江與大家分享了自己在三替工作20年間與客戶之間發(fā)生的感人小故事。他表示，只要我們每個人都能遵守三替的宗旨：替你排憂，替你解難，替你受累。真正地做到換位思考，替客戶著想，老實、聽話、真干，公司一定會越來越好，并迎來更好的發(fā)展。
三替維修公司胡新江發(fā)表獲獎感言
同樣來自三替維修公司的吳寶勝分享了自己在三替工作30年的心得，他表示，目前累計已服務過上萬家庭，幾乎沒有接收到客戶投訴。之所以能做到這樣，是因為一直以來都堅持三替的服務宗旨：服務好每個客戶，就有做不完的客戶，客戶的事再小也是大事。通過傳統(tǒng)文化的學習，使他深深明白，好人好自己，愛出者愛反，福往者福來，好人好自己。
三替維修公司吳寶勝發(fā)表獲獎感言
在大會上，集團旗下子公司部分負責人進行工作總結及感悟分享。
三替搬家公司負責人方良言在大會上作部門年度工作匯報。方總表示，2022年度部門的工作重點在于提升服務質量和客戶滿意度，并不斷加強招投標管理。未來，將進一步學習先進的服務理念、管理經(jīng)驗及知識技能，不斷開拓創(chuàng)新，帶領團隊再創(chuàng)新佳績、創(chuàng)造新輝煌。
三替搬家公司負責人方良言發(fā)言
三替保潔公司負責人譚賽英在發(fā)言中談到，剛剛過去的2022年，是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年。保潔公司對服務進一步升級，為滿足高端客戶的需求，研發(fā)上線了新的服務產(chǎn)品，并與多家企事業(yè)單位建立了長期合作關系。在服務質量方面，繼續(xù)貫徹“客戶滿意是唯一的服務標準”，這是三替一直以來始終堅持的服務理念，也是公司走到今天成為客戶信賴的服務品牌的重要因素。未來，三替將揚帆啟航，邁向偉大的10年，讓我們一起為共同創(chuàng)造更加美好的未來添磚加瓦！
三替保潔公司負責人譚賽英發(fā)言
三替家政公司負責人何迪汝進行交流發(fā)言，她表示，在集團領導的戰(zhàn)略指導和部門全體員工的共同努力下，順利完成了2022年度的各項工作，團隊榮獲杭州市三八紅旗集體、杭州市家政服務巾幗示范基地、杭州市旅貿工會“工人先鋒號”、“朱紅燕育嬰家政大師工作室”等榮譽?？偨Y2022年，展望2023年，我們將繼續(xù)結合公司全年責任目標，明確部門工作責任、強化目標管理，加強文化學習，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。唯有奮斗，方得始終，希望所有三替家人們攜手共進，創(chuàng)造更加美好的明天！
三替家政公司負責人何迪汝發(fā)言
三替母嬰公司負責人林碧波在發(fā)言中表示，母嬰服務是一個具有極強服務性、人性化、時效性強的行業(yè)，作為母嬰行業(yè)從業(yè)者，需要適應時代的變化，進行改革創(chuàng)新，推動質量和效率的提升，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來，希望能與大家攜手，共同推動母嬰服務行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來，我們母嬰公司全體同仁將勇毅前行、加大投入，為母嬰行業(yè)更好未來貢獻三替力量。
三替母嬰公司負責人林碧波發(fā)言
三替醫(yī)護服務公司鄭佳在發(fā)言中談到，隨著城市人口的日趨增加，人口老齡化的日益嚴重，醫(yī)護行業(yè)的需求正呈現(xiàn)出積極的上升趨勢。面對同業(yè)競爭的不斷加劇，護工招募和管理的難度不斷增加，客戶對服務品質的要求不斷提高，也倍感壓力與挑戰(zhàn)。未來，將努力貫徹執(zhí)行三點原則：認真思考、提前預判；強化培訓、提升質量；虛心學習、積極行動。她表示，團隊有信心通過努力學習，不斷進步與積極提升，讓醫(yī)護事業(yè)部朝著越來越專業(yè)、越來越溫馨的方向邁進。
三替醫(yī)護服務公司代表鄭佳發(fā)言
三替維修公司負責人張明強在發(fā)言中與大家分享了工作開展過程中的經(jīng)典案例。他表示，作為部門負責人，將會盡心盡力協(xié)助好每位家人，讓各位家人無后顧之憂。同時也希望每位家人能夠更加努力地竭盡所能服務好每一位客戶，適應新時代的發(fā)展，勤奮鉆研、努力學習，形成良性循環(huán)，與公司一起邁向更美好的明天。
三替維修公司負責人張明強發(fā)言
傳統(tǒng)文化學習優(yōu)秀學員朱紅燕主持學習分享會
三替集團獲獎員工合影留念
