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“不忘初心 守正創(chuàng)新 踔厲奮發(fā) 勇毅前行” 2023年度員工大會(huì)暨2022年優(yōu)秀員工表彰大會(huì)隆重舉行
發(fā)布于:2023-06-18

6月15日,為樹立典型、表彰先進(jìn),再創(chuàng)新佳績,從優(yōu)秀走向卓越,三替集團(tuán)隆重舉行了以“攜愛同行30年 共同譜寫新篇章”為主題的2023年度員工大會(huì)暨2022年優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。三替集團(tuán)董事長陶曉鶯、總經(jīng)理黃恩澤等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及400余名集團(tuán)員工共同出席本次大會(huì)。

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三替集團(tuán)2023年度員工大會(huì)暨2022年優(yōu)秀員工表彰大會(huì)現(xiàn)場


三替集團(tuán)總經(jīng)理黃恩澤在致辭中首先談到,三替人永遠(yuǎn)要做到“不忘初心、守正創(chuàng)新”。他與大家回顧了三替31年的發(fā)展歷史,并表示,三替從未改變初心——始終堅(jiān)持“為員工成長創(chuàng)造舞臺(tái)”,“為客戶的品質(zhì)生活提供服務(wù)保障”,“為社會(huì)和諧創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)”。未來,三替將繼續(xù)以創(chuàng)新為引領(lǐng),以質(zhì)量為核心,推動(dòng)企業(yè)不斷提升核心競爭力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

新征程是充滿光榮和夢想的遠(yuǎn)征。路雖遠(yuǎn),行則將至,事雖難,做則必成。我們一定要堅(jiān)定信心、埋頭苦干,忠誠盡職、奮勇爭先,迎難而上、迎考而進(jìn)、迎戰(zhàn)而勝、努力到?jīng)]有遺憾、拼搏到毫無保留……把不易做成不凡、補(bǔ)足短板,竭盡所能,努力成為中國式現(xiàn)代化城市范例貢獻(xiàn)家政力量!


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黃總上臺(tái)致辭


三替集團(tuán)董事長陶曉鶯在最后總結(jié)發(fā)言中談到:“今天的會(huì)議非常圓滿,非常成功,首先要感謝對本次會(huì)議圓滿舉行辛勤付出的所有工作人員。”她談到,現(xiàn)在的中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)邁入了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,可喜的是三替早已實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合?,F(xiàn)在也是跨界融合的時(shí)代,未來要贏得可持續(xù)發(fā)展,一定要進(jìn)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新和流程的標(biāo)準(zhǔn)化、全流程質(zhì)量管理。

三替30年來之所以能贏得客戶的信賴,是因?yàn)槲覀兪冀K做到了三替唯一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意、客戶的事即使再小也是大事都應(yīng)認(rèn)真對待、服務(wù)好每一個(gè)客戶就會(huì)有做不完的客戶......正是三替家人始終堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)企業(yè)文化、傳統(tǒng)文化,不斷提升內(nèi)在的服務(wù)水平和服務(wù)能力,才有了今天的三替。

今年4月28號(hào)在全國首屆家政博覽會(huì)上,三替還做為特邀論壇嘉賓與參會(huì)者進(jìn)行了家政行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享及未來行業(yè)發(fā)展分享。同時(shí),今年與浙大城市學(xué)院進(jìn)行產(chǎn)教融合,還專門為三替開設(shè)了行政管理本科學(xué)歷專班,為三替的可持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的儲(chǔ)備干部。

三替是全國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先典型、也是中國家政行業(yè)的頭部企業(yè)。三替一路走來,始終堅(jiān)持對外客戶第一,對內(nèi)員工第一,誠信服務(wù)于社會(huì),誠信服務(wù)于客戶,誠信服務(wù)于員工。我們深知:“天道酬勤、大道至簡、人間正道是滄桑?!?/span>

點(diǎn)滴涓流,匯聚成海。一直以來,三替始終以獨(dú)特的文化和價(jià)值觀凝聚人心,一代又一代的三替人因共同的追求和夢想?yún)R聚在一起,譜寫了讓社會(huì)、千家萬戶享受美化生活的華美樂章。

長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海,新時(shí)代,新征程,新飛躍!踔厲奮發(fā)啟新程,奮楫篤行譜新篇。讓我們一起共同努力,再接再厲,用奮斗創(chuàng)造奇跡。

偉大時(shí)代,光明未來!

未來,三替將一如既往地不忘初心、守正創(chuàng)新,為社會(huì)和諧做出更多的實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)!


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陶董上臺(tái)致辭
大會(huì)對榮獲2022年度“優(yōu)秀班組”、“優(yōu)秀員工”、“成長蛻變”、“突出貢獻(xiàn)”、“先進(jìn)個(gè)人”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等員工進(jìn)行了表彰。三替集團(tuán)董事長陶曉鶯、總經(jīng)理黃恩澤等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)員工頒獎(jiǎng)。


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黃董為2022年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)者頒獎(jiǎng)


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三替集團(tuán)2022年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>


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陶董為2022年度先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)


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三替集團(tuán)2022年度先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>


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三替集團(tuán)2022年度學(xué)習(xí)標(biāo)兵獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>


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三替集團(tuán)2022年度優(yōu)秀班組獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>


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三替集團(tuán)2022年度成長蛻變獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>


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三替集團(tuán)2022年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>


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三替集團(tuán)2022年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>


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三替集團(tuán)2022年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>


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三替集團(tuán)2022年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>


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三替集團(tuán)2022年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌傲裟?/span>
頒獎(jiǎng)儀式后,獲獎(jiǎng)員工代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言、分享心得感悟。


來自三替保潔公司的肖細(xì)華表示,進(jìn)入三替集團(tuán)工作已有13年,現(xiàn)已成為一名旗艦版星級(jí)保潔師,每個(gè)月的訂單都早已排滿——“對我來講,沒有淡季。”她談到,自從來到三替工作之后,每天都在學(xué)習(xí)中成長。尤其是對傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),不僅能夠凈化心靈、改變命運(yùn),同時(shí)也讓家庭關(guān)系變得更加和諧,深深感恩三替。

640 (15).jpg三替保潔公司肖細(xì)華發(fā)表獲獎(jiǎng)感言

2018年10月加入三替家政公司的家庭顧問李曉娟,先后榮獲了浙江省家庭優(yōu)秀家政服務(wù)員、杭州市旅貿(mào)系統(tǒng)特色品牌服務(wù)員、杭州市金牌家政顧問等榮譽(yù)稱號(hào)。她在發(fā)言中分享了自己的工作心得,并表示,幫助客戶與阿姨排憂、解難、受累,就是幫助提升自己。在三替這些年的工作和學(xué)習(xí)中,通過不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與傳統(tǒng)文化,讓生命成長,成為了更好的自己。

640 (16).jpg三替家政公司李曉娟發(fā)表獲獎(jiǎng)感言

三替母嬰公司黃丹對公司提供的平臺(tái)與工作機(jī)會(huì)表示感謝,她說,從事母嬰管理工作以來,更加深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)管理者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)對工作開展的重要性。作為一名管理者,職責(zé)就是帶領(lǐng)大家共同努力,不斷學(xué)習(xí)、提升自我、開拓創(chuàng)新。凝聚每個(gè)人的力量,創(chuàng)造一個(gè)相互協(xié)作、和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍,最大程度地激發(fā)每個(gè)人的工作潛力,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

640 (17).jpg替母嬰公司黃丹發(fā)表獲獎(jiǎng)感言

三替物業(yè)濱江項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人馬傳磊分享了自己在入職伊始便定下的5條工作要求:尊重甲方的每一位工作人員;惜緣隨緣不攀緣;目標(biāo)量化,追求完美,努力創(chuàng)新;提高格局,放寬胸懷;要不斷的努力學(xué)習(xí),提高認(rèn)知。他表示,在今后的工作中,將會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)質(zhì)量方針,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí),確保服務(wù)品質(zhì)再上新高,為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

640 (18).jpg三替物業(yè)濱江項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬傳磊發(fā)表獲獎(jiǎng)感言

三替搬家公司的司機(jī)管澤亮表示,非常感謝公司一直以來給予自己的廣闊舞臺(tái)和良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。他說,來到三替已經(jīng)7年,作為一名搬家公司的司機(jī),深知自己的責(zé)任和使命。對于客戶來說,這份職責(zé)不僅僅是簡單的搬運(yùn),更是要保證貨物的安全和順利交付。在每一個(gè)任務(wù)當(dāng)中,都要時(shí)刻保持著高度的責(zé)任心和專業(yè)水準(zhǔn),盡最大努力確保每一個(gè)貨物的安全運(yùn)輸。每一次都以飽滿的精神面貌出車,安全行駛,讓每一個(gè)客戶滿意。

640 (19).jpg三替搬家公司管澤亮發(fā)表獲獎(jiǎng)感言

三替維修公司的胡新江與大家分享了自己在三替工作20年間與客戶之間發(fā)生的感人小故事。他表示,只要我們每個(gè)人都能遵守三替的宗旨:替你排憂,替你解難,替你受累。真正地做到換位思考,替客戶著想,老實(shí)、聽話、真干,公司一定會(huì)越來越好,并迎來更好的發(fā)展。

640 (20).jpg三替維修公司胡新江發(fā)表獲獎(jiǎng)感言

同樣來自三替維修公司的吳寶勝分享了自己在三替工作30年的心得,他表示,目前累計(jì)已服務(wù)過上萬家庭,幾乎沒有接收到客戶投訴。之所以能做到這樣,是因?yàn)橐恢币詠矶紙?jiān)持三替的服務(wù)宗旨:服務(wù)好每個(gè)客戶,就有做不完的客戶,客戶的事再小也是大事。通過傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),使他深深明白,好人好自己,愛出者愛反,福往者福來,好人好自己。

640 (21).jpg三替維修公司吳寶勝發(fā)表獲獎(jiǎng)感言

在大會(huì)上,集團(tuán)旗下子公司部分負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作總結(jié)及感悟分享。

三替搬家公司負(fù)責(zé)人方良言在大會(huì)上作部門年度工作匯報(bào)。方總表示,2022年度部門的工作重點(diǎn)在于提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,并不斷加強(qiáng)招投標(biāo)管理。未來,將進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念、管理經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)技能,不斷開拓創(chuàng)新,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)新佳績、創(chuàng)造新輝煌。

640 (22).jpg三替搬家公司負(fù)責(zé)人方良言發(fā)言

三替保潔公司負(fù)責(zé)人譚賽英在發(fā)言中談到,剛剛過去的2022年,是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年。保潔公司對服務(wù)進(jìn)一步升級(jí),為滿足高端客戶的需求,研發(fā)上線了新的服務(wù)產(chǎn)品,并與多家企事業(yè)單位建立了長期合作關(guān)系。在服務(wù)質(zhì)量方面,繼續(xù)貫徹“客戶滿意是唯一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這是三替一直以來始終堅(jiān)持的服務(wù)理念,也是公司走到今天成為客戶信賴的服務(wù)品牌的重要因素。未來,三替將揚(yáng)帆啟航,邁向偉大的10年,讓我們一起為共同創(chuàng)造更加美好的未來添磚加瓦!

640 (23).jpg三替保潔公司負(fù)責(zé)人譚賽英發(fā)言

三替家政公司負(fù)責(zé)人何迪汝進(jìn)行交流發(fā)言,她表示,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略指導(dǎo)和部門全體員工的共同努力下,順利完成了2022年度的各項(xiàng)工作,團(tuán)隊(duì)榮獲杭州市三八紅旗集體、杭州市家政服務(wù)巾幗示范基地、杭州市旅貿(mào)工會(huì)“工人先鋒號(hào)”、“朱紅燕育嬰家政大師工作室”等榮譽(yù)??偨Y(jié)2022年,展望2023年,我們將繼續(xù)結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo),明確部門工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理,加強(qiáng)文化學(xué)習(xí),發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。唯有奮斗,方得始終,希望所有三替家人們攜手共進(jìn),創(chuàng)造更加美好的明天!

640 (24).jpg三替家政公司負(fù)責(zé)人何迪汝發(fā)言

三替母嬰公司負(fù)責(zé)人林碧波在發(fā)言中表示,母嬰服務(wù)是一個(gè)具有極強(qiáng)服務(wù)性、人性化、時(shí)效性強(qiáng)的行業(yè),作為母嬰行業(yè)從業(yè)者,需要適應(yīng)時(shí)代的變化,進(jìn)行改革創(chuàng)新,推動(dòng)質(zhì)量和效率的提升,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來,希望能與大家攜手,共同推動(dòng)母嬰服務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來,我們母嬰公司全體同仁將勇毅前行、加大投入,為母嬰行業(yè)更好未來貢獻(xiàn)三替力量。

640 (25).jpg三替母嬰公司負(fù)責(zé)人林碧波發(fā)言

三替醫(yī)護(hù)服務(wù)公司鄭佳在發(fā)言中談到,隨著城市人口的日趨增加,人口老齡化的日益嚴(yán)重,醫(yī)護(hù)行業(yè)的需求正呈現(xiàn)出積極的上升趨勢。面對同業(yè)競爭的不斷加劇,護(hù)工招募和管理的難度不斷增加,客戶對服務(wù)品質(zhì)的要求不斷提高,也倍感壓力與挑戰(zhàn)。未來,將努力貫徹執(zhí)行三點(diǎn)原則:認(rèn)真思考、提前預(yù)判;強(qiáng)化培訓(xùn)、提升質(zhì)量;虛心學(xué)習(xí)、積極行動(dòng)。她表示,團(tuán)隊(duì)有信心通過努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步與積極提升,讓醫(yī)護(hù)事業(yè)部朝著越來越專業(yè)、越來越溫馨的方向邁進(jìn)。

640 (26).jpg三替醫(yī)護(hù)服務(wù)公司代表鄭佳發(fā)言

三替維修公司負(fù)責(zé)人張明強(qiáng)在發(fā)言中與大家分享了工作開展過程中的經(jīng)典案例。他表示,作為部門負(fù)責(zé)人,將會(huì)盡心盡力協(xié)助好每位家人,讓各位家人無后顧之憂。同時(shí)也希望每位家人能夠更加努力地竭盡所能服務(wù)好每一位客戶,適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展,勤奮鉆研、努力學(xué)習(xí),形成良性循環(huán),與公司一起邁向更美好的明天。

640 (27).jpg三替維修公司負(fù)責(zé)人張明強(qiáng)發(fā)言


會(huì)上還舉行了第九十一期傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)分享會(huì),由傳統(tǒng)文化優(yōu)秀學(xué)員朱紅燕領(lǐng)學(xué)。集團(tuán)從2017年開始學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,所有的三替人都要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,大家同學(xué)習(xí)、共成長,努力成為孩子的榜樣、父母的驕傲、更好的自己。


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傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)員朱紅燕主持學(xué)習(xí)分享會(huì)


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三替集團(tuán)獲獎(jiǎng)員工合影留念